Adresse

J'ai réservé votre logement situé à <...> pour la période du <...> au <...>.

Malheureusement, <...votre situation...>, ce qui m'empêche de partir en vacances.
Il s'agit là d'un cas de force majeure, au sens de l'article 1148 du code civil, et c'est pourquoi je vous demande de bien vouloir effectuer le remboursement des arrhes / de l'acompte.

Croyez bien que je désolé(e) de cette annulation soudaine, mais tout à fait indépendante de ma volonté.

Vous remerciant par avance de votre compréhension, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l'assurance de mes salutations distinguées.